ご利用ガイド

【振込先】
振込先：ジャパンネットバンク
支店：ビジネス営業部（ビジネスエイギヨウブ）
口座番号：普通 4059169
口座名：株式会社アートワークス（カブシキガイシヤアートワークス）

【備考】
• ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

VISA / Mastercard / Amex / JCB / Diners / Discover のクレジットカードがご利用いただけます。

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送致します。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、4営業日以内に発送致します。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、4営業日以内に発送致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送致します。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送致します。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

お届け先が沖縄県・離島の場合はお客様に別途送料をご負担いただきます。あらかじめご了承ください。

【対応条件】
ご注文後1～2日以内のご連絡で、キャンセル対応可能商品、かつ商品発送前であればキャンセルを承ります。

※キャンセルについては対応可能商品と不可商品が御座います、予めご了承下さい。
※当店休業日は、土・日・祝日となります。
※お電話でのキャンセルは、当店の営業時間10：00～17：00内での受け付けとなります。

【返金額】
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

【備考】
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

【対応条件】
商品の品質には万全を期していますが万一商品に破損や品質不良があった場合、またはご注文と商品が異なった場合にご返金をご希望の場合ははお手数ですが当店へご連絡頂けますでしょうか。商品のご返送を頂いた上でご指定の口座へ返金対応させて頂きます。（ご返金の場合購入金額以上の保証はいたしかねます事ご了承下さい。）

【対応可能期間】
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

【返金額】
商品代金全額

【返品送料】
店舗負担

【備考】
お手数では御座いますが該当商品を当店へ着払いにてご返送頂き、ご返金先となりますお振込み先口座のご連絡をお願い致します。商品到着後5日以内に代金をご返金させて頂きます。

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

【対応条件】
商品の品質には万全を期していますが万一商品に破損や品質不良があった場合、またはご注文と商品が異なった場合にはお手数ですが当店へご連絡頂けますでしょうか。商品のご返送を頂いた上で交換対応させて頂きます。

【対応可能期間】
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

【返品送料】
店舗負担

【再送料】
店舗負担

【備考】
お手数では御座いますが該当商品を当店へ着払いにてご返送お願い致します。商品到着後5日以内に商品を再送させて頂きます。 また場合により同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

【電話番号】
022-779-6305

【備考】
ご注文番号をお手元にご準備の上ご連絡お願い致します。

【郵便番号】
9810922

【住所】
宮城県仙台市青葉区鷺ケ森１－１－１２庄子ビル２Ｆ

【電話番号】
022-779-6305

【FAX番号】
022-779-6306

商品到着後5日以内にご連絡をお願い致します。 万一商品に破損や品質不良があった場合、またご注文と商品が異なった場合は送料・手数料については当店が負担いたします。 ご住所のお間違えや長期不在、受取拒否等お客様都合にて当方へ荷物が返送された場合等は、 往復分の送料をご請求させて頂きますのでご注意願います。 また一部生鮮食品等に関しましては往復の送料+商品代金が発生してしまいますので予めご了承お願い致します。